Qu’est ce que le label Camping Qualité en Dordogne ?

Un camping en Dordogne labellisé
Camping Qualité

La qualité dans un camping en Dordogne

Toujours en quête d’améliorer, de progresser mais surtout dans le but de satisfaire nos clients, nous avons décidé de d’obtenir le label camping qualité. Et c’est en 2012 que le camping Le Pont de Mazerat l’a obtenu.

C’est bien beau tout ça ! Mais au fond qu’est-ce-que c’est ? Sur quels engagements, sur quoi se base le label.

Il n'existe pas de qualité sans contrôle.

Avant d’obtenir le label Camping Qualité, les campings doivent avant tout se soumettent à une audit mais aussi tout au long de leur engagement. 
La labellisation est garantie par un cahier des charges strict et précis, avec plus de 700 critères. Pour être labellisé, le campings doit satisfaire au moins 80% des critères. Ces derniers sont régulièrement contrôlés par des auditeurs indépendants, toujours dans cette volonté de qualité.
Une fois labellisé, un audit de suivis est réalisé tous les 5 ans, pendant la saison, sous forme de client mystère.

L'engagement qualité partagé par tous

une méthode objective

Lorsqu’un camping est agrée Camping Qualité, son gestionnaire s’engage sur 5 points :

     – L’ACCUEIL CHALEUREUX
L’hospitalité, la disponibilité, la prévenance et l’efficacité font l’objet d’une attention particulière de la part du gestionnaire et de toute son équipe. Ils contribuent ainsi à une séjour serein, agréable et conviviale.

     – LA PROPRETÉ IRRÉPROCHABLE
Durant toute la période d’ouverture, propreté et hygiène sont assurées en tous lieux du camping.

     – L’INFORMATION PRÉCISE ET VRAIE
Le gestionnaire du camping fournit des informations complètes, claires et exactes, sur son établissement : descriptif précis des équipements, périodes et horaires d’ouverture de l’accueil, des différents services, des activités. Les tarifs sont clairement affichés et strictement appliqués.

     – L’EMPLACEMENT PRIVATIF ET SOIGNÉ
Le gestionnaire du camping prend les mesures nécessaires pour offrir un emplacement privatif et garantir la plus grande tranquillité sur le terrain. Ce dernier est aménagé avec goût et dans un souci d’esthétique, pour une bonne intégration au site et à l’environnement.

     – L’ENVIRONNEMENT VALORISÉ ET RESPECTE
Le gestionnaire de camping s’engage à conserver la nature et l’environnement, à aménager son camping avec respect, protection et recherche de solutions environnementales adaptées. 
L’aménagement paysager et les économies d’énergies sont des priorités pour Camping Qualité, participant ainsi à la préservation d’un environnement de plus en plus menacé.

LE CONTRÔLE RÉGULIER

Outil de progrès et d’amélioration permanente, plus de 700 critères permettent de contrôler la qualité du camping, avant d’être agréé camping qualité mais aussi tout au long de son engagement.

Tous les campings sont contrôlés sur les mêmes bases : 

     – Processus d’information et de réservation
     – Accès, site et environnement
     – Accueil à l’arrivée
     – Emplacements et aménagements
     – Etat des sanitaires
     – Propreté des sanitaires
     – Loisir de base
     – Séjour dans le camping
     – Facturation, organisation, gestion.

Chaque camping ayant ses spécificités, il est aussi contrôle sur ce qu’il peut vous apportez en plus :

     – Épicerie et commerces,
     – Plats cuisinés
     – Bar, restaurant, self-service
     – Piscine
     – Animations
     – Hébergements locatifs
     – Caravanage d’hiver
     – Services exceptionnels…

Le label Camping Qualité est une démarche objective, impartiale, reconnue, contrôlée, évolutive et suivie.

Laisser un Commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Vous pouvez utiliser ces HTML Tags et attributs : <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>
*
*